Condiciones de Servicio - CASA HÉCTOR
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos ofrecidos en este sitio que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones. El uso de nuestros servicios y la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso. Los productos ofrecidos en nuestro sitio web pueden ser creados, cobrados, enviados o presentados por terceros, y en tal caso, estarán sujetos a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario que el usuario se registre, proporcionando datos personales fidedignos y estableciendo una contraseña.
El usuario podrá elegir y cambiar la contraseña de su cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y sea necesario para la compra de productos.
CASA HÉCTOR no se responsabiliza por la entrega de dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones realizadas a través de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación. Este proceso podría incluir la validación de stock y disponibilidad de productos, la validación de la forma de pago, la validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos, se podrá requerir una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en este sitio web son válidos solo para compras realizadas en este sitio.
LICENCIA
CASA HÉCTOR concede a los usuarios una licencia para utilizar los productos adquiridos en este sitio web, siempre de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí descritos.
USO NO AUTORIZADO
En el caso de venta de software, plantillas u otros productos de diseño y programación, el usuario no podrá colocar estos productos, modificados o no, en CD, sitios web u otros medios, y ofrecerlos para su redistribución o reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
El usuario no podrá reclamar propiedad intelectual ni exclusiva sobre ninguno de nuestros productos, modificados o no. Todos los productos son propiedad de sus respectivos proveedores de contenido. A menos que se indique lo contrario, los productos ofrecidos no cuentan con ninguna garantía, explícita o implícita.
CASA HÉCTOR no será responsable de daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes, ni de pérdidas resultantes del uso o imposibilidad de uso de los productos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
Para productos no tangibles e irrevocables, no realizamos reembolsos una vez que el producto ha sido enviado. Le solicitamos que revise cuidadosamente los productos antes de realizar su compra. En casos excepcionales, como que la descripción no se ajuste al producto, se podrá solicitar un reembolso. Algunos productos podrán tener garantía y posibilidad de reembolso, y en tales casos, la garantía cubrirá fallas de fabricación, siempre que el producto haya sido usado de manera correcta. La garantía no cubre daños por uso indebido. La garantía es válida bajo las siguientes condiciones:
- Conforme a las especificaciones técnicas del producto.
- En condiciones ambientales acordes con las especificaciones del fabricante.
- Para el uso específico para el cual fue diseñado el producto.
- En condiciones de operación eléctrica acorde con las especificaciones indicadas.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude, y en algunos casos, suspendida por un período más largo para una investigación más rigurosa, con el fin de evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
CASA HÉCTOR garantiza la seguridad de la información personal que los usuarios envían. Los datos proporcionados por los usuarios no serán entregados a terceros, excepto en caso de cumplir con una orden judicial o requerimiento legal. La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es opcional y puede ser seleccionada al momento de crear una cuenta.
CASA HÉCTOR se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso.
Política de Cambios y Devoluciones - CASA HÉCTOR
La presente Política de Cambios y Devoluciones comprende a todos los productos comercializados en CASA HECTOR
Devoluciones
Se entiende por devolución toda entrega de dinero al cliente contra presentación y entrega de un producto previamente adquirido en CASA HECTOR por parte del cliente.
CASA HECTOR sólo admite la devolución de dinero en los casos de un error por parte de la empresa.
Procedimiento y requisitos para la devolución
El cliente deberá presentar de forma presencial el ticket de compra o cambio. También deberá presentar la mercadería en perfectas condiciones, no deberá haber sido utilizada, ni abierta y deberá conservar sus etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. El envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada deberá conservarse en condiciones razonables.
Plazo para la devolución
El plazo para solicitar una devolución de acuerdo con los requisitos antes mencionados es de 5 días desde realizada la compra o recibido el pedido. Sin perjuicio de ello, el área comercial y área técnica de la empresa tienen la potestad de autorizar casos excepcionales.
Cambios
Se entiende por cambio toda entrega de producto previamente adquirido en CASA HECTOR por parte del cliente.
Procedimiento y requisitos para efectuar el cambio
El cambio se podrá efectuar en cualquier sucursal de CASA HECTOR
En caso de compra telefónica, el Cliente también podrá solicitar por la misma vía el cambio del producto. Y en caso de compra web en www.casahector.net, el Cliente podrá solicitar el cambio comunicándose por WhatsApp al 095 600 009 ó a través de casahectoruy@gmail.com
Para realizar cambios o devoluciones, la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no deberá haber sido utilizada, ni abierta y deberá conservar sus etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. El envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada deberá conservarse en condiciones razonables. Además, deberá presentarse el ticket de compra o cambio, en condiciones suficientes que permitan su lectura.
CASA HECTOR se reserva el derecho a rechazar el pedido de cambio en caso que no se cumpla con los requisitos anteriormente expuestos.
Sin excepción alguna, el monto abonado será el precio que se tomará como referencia para efectuar el cambio.
Plazos para el Cambio
El plazo para solicitar un cambio de acuerdo con los criterios antes mencionados es de 5 días desde realizada la compra o recibido el pedido. Sin perjuicio de ello, el área comercial y área técnica tienen la potestad de autorizar casos excepcionales.